Módulo 01

Fundamentos de IA para Análise de Negócio

O que é IA generativa, como LLMs funcionam, limites, alucinações e os 5 princípios do bom uso — antes de qualquer ferramenta ou prompt.

conceitocontextosegurança

O que é IA generativa?

IA generativa é um tipo de inteligência artificial capaz de criar conteúdo novo — texto, código, diagramas — com base em um pedido em linguagem natural. Diferente de um sistema de busca (que localiza informação existente), a IA generativa raciocina e compõe uma resposta original.

Por que não é "só um Google melhor"?

Google (busca)IA Generativa (LLM)
Localiza páginas existentesCria conteúdo original
Retorna linksRetorna texto, código, diagramas
Precisa de palavras-chaveEntende linguagem natural
Não raciocinaRaciocina sobre o problema
Informação verificável na fontePode cometer erros factuais
Não usa o histórico da conversaUsa o contexto da conversa atual

Como um LLM funciona (sem ser técnico)

Um LLM (Large Language Model) foi treinado com uma quantidade enorme de texto. A partir desse treinamento, aprendeu padrões de linguagem, estruturas de raciocínio e conhecimento de domínio.

O conceito mais importante: contexto (janela de contexto)

A IA só "vê" o que está na conversa atual. Ela não tem memória entre conversas diferentes — exceto quando configurada com um Projeto ou Gem.

💡
Implicação práticaQuanto mais contexto você fornecer, melhor o resultado. Não assuma que a IA sabe do seu sistema — explique. Em conversas longas, a IA pode perder o fio do início — resuma quando necessário.

O que a IA faz bem — e mal

✓ Faz bem

Estruturar e formatar conteúdo com consistência

Gerar variações de um mesmo documento

Identificar lacunas e inconsistências

Transformar linguagem informal em documentação formal

Lembrar casos de exceção que humanos esquecem

Gerar código de diagramas (Mermaid, PlantUML)

✗ Não faz bem

Conhecer regras de negócio específicas da sua empresa

Ter certeza absoluta sobre fatos (pode "alucinar")

Substituir validação humana e contexto estratégico

Tomar decisões de priorização de negócio

Conhecer o histórico de decisões da empresa

O risco das alucinações

Alucinação é quando a IA gera informação incorreta com confiança. Ela não mente — é uma limitação estrutural.

⚠️
Como se protegerSempre revise antes de passar ao DEV. Peça para a IA marcar [A DEFINIR] quando não souber. Forneça as fontes em vez de pedir "como funciona X". Valide regras críticas com valores, prazos e permissões.

Onde a IA entra no fluxo da analista

1
Correção de bug
Relato do erro → IA estrutura cenário → Analista testa → IA gera Bug Report → DEV
2
Nova feature
Ideia → IA lê doc e mapeia impacto → Analista valida → IA gera US e fluxos → DEV
3
Novo módulo
Ideia bruta → IA refina escopo → Analista valida → IA gera épicos, USs, fluxos → IA consolida doc → DEV

Os 5 princípios do bom uso de IA para analistas

🔒
Segurança: o que nunca enviar para a IADados reais de produção (CPFs, e-mails, valores de clientes), senhas ou tokens, código com segredos, informações sob NDA sem verificar a política da empresa. Para schemas de banco: envie apenas o DDL sem dados. Para logs: anonimize antes de colar.